1月16日，办公室召开2019年会，总结过去一年的工作，分析查找不足，并对新年度工作提出了设想和要求。办公室主任段宁惟主持会议，乔久华总裁、林立副所长分别作重要讲话。办公室全体工作人员参加了会议。

在听取办公室工作总结和员工发言后，林立副所长作点评讲话。她说，办公室工作头绪多，任务繁重，刚才听了大家的总结，每名同志都在各自的工作岗位上，付出了辛苦和努力，取得了不凡的成绩，为我所做强做大做出了应有的贡献，很受感动和启发。主要体现了三个特点：一是精神状态好。从大家的平时工作和总结看，每名同志都能立足岗位，积极主动，脚踏实地工作，常常日上晚上连轴转，加班加点成常态，驾驶班全年安全行驶20万公里，交通违章违规大幅度减少，展现了精湛的技术和良好的精神面貌。二是团结协作好。办公室人员少、职能多、分工细，大家既能守土有责、又能相互协助，既能独档一面、又能形成合力，展现了积极向上的团队精神。三是工作成效好。从一年来的情况看，由办公室承办的行业综合排名、注册会计师考试、党团组织和审计三部等多次受到中注协和省行业协会表彰，取得了不少荣誉和成绩，办公室工作人员为此做了许多默默无闻的工作，展现了优异的工作业绩。总体上，我对办公室的工作，是非常满意的。希望办公室的同志发扬成绩、再接再厉，精益求精、注重细节，追求卓越、踏踏实实做好各项工作，让优秀成为一种习惯。

最后，乔久华总裁作总结讲话。他说，很高兴参加今天的会议，借这个机会和大家交流一下在新时代新形势下，如何进一步改进和提升办公室整体工作水平的思路和想法。办公室是全所各项工作运转的中枢、决策服务的中心、指挥协调的总部，处于承上启下、牵头抓总、统筹协调、督促落实的关键环节，地位特殊、岗位重要、作用关键。过去的一年，办公室的同志们围绕中心、服务大局，参与政务、配合业务、后勤服务，勤奋工作、任劳任怨，为所长室决策部署的有效贯彻落实，推动全所业务经营持续健康发展做出了积极的贡献。在此，我代表所长室向大家表示衷心的感谢! 新的一年，我所正处在业务结构转型调整、三大板块持续高位发展的关键时期，作为办公室的同志，对办公室的地位、作用和特点一定要有更加全面的认识，切实增强责任感和使命感，要不断强化服务功能，增强服务意识，拓展服务领域，提高服务质量。在对领导服务上，力求做到严谨超前，对重大问题及早准备、及时提醒；在对下服务上，力求积极主动，对区域（合所）所来所办文办事的的同志，做到积极、迅速、优质；在对内服务上，力求周到细致，保证全所各项工作高效运转；在对外服务上，力求优质高效，对外单位来所办事的同志，实行首问负责制、主动询问制，做到微笑服务和引导服务，是办公室办理的及时办理，是其他部门办理的，要带领其到相应部门并帮助办理。通过优质高效的服务，树立良好的部门形象。努力实现由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发，搞好超前服务转变；由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋，主动提供服务，创造性地开展工作转变；由只注意搞好服务向增强监督意识，推动所长室各项决策部署有效落实转变。