近年来，业务经营费用居高不下挤压着经营利润。有些业务板块和审计项目支出较大，核算下来甚至与收入大抵持平，在一定程度上暴露出部门经营意识上的淡漠、管理上的漏洞和制度上的缺失。对此，所长室三令五申强调，要求各部门切实承担起管理责任，有效遏制经营费用快速上升的势头。作为中兴华江苏分所部门最大、员工最多、收入最高的审计三部、四部，闻风而动，立即行动，在第一时间全面贯彻落实所长室的要求，瞄准部门增收节支的主攻目标，出台部门6项制度和规定，再次打出了部门严格管理的组合拳，续写了“制度创新，流程再造”的新篇章。

深入调研　把脉定向

部门的管理模式首要得对接现实需要，“制度创新，流程再造”必须结合部门实际情况进行。把脉定向，分管所长兼部门主任胡海萌深入审计一线调查研究，多次主持召开部门管理团队会议和项目组负责人会议，听取汇报、座谈交流、问题采集、广纳群言，在严格执行公司规章制度的基础上，以问题为导向，出台了包干项目费用报销、实习生管理、审计回函管理和审计收入目标管理等6项部门管理制度或规定，旨在确保所长室决策部署得到有效落实，公司的管理制度得到有效的执行，部门的经营目标得到圆满实现。

以制度完善倒逼部门管理规范。“没有规矩，不成方圆”。部门在真情关怀员工的同时，注重用制度管人管事管团队。针对团队规模较大、人员较多的现状，以及公司逐步推进精细化管理的新要求，及时召开会议，结合部门实际，精准施策，完善制度、贯彻落实。2017年度，先后召开4次合伙人会议，重点研究了“2017年度工作部署”、“减少报告差错”、“合伙人签章分配”、“团队稳定建设”等4个议题，与会合伙人为深化部门管理积极建言献策，收到了良好的效果。根据会议成果，部门先后出台了7项规章制度，涉及费用报销、请假新规、考试制度、差错更正、绩效分配、晋升管理等多方面，并以书面文件的形式，下发各项目团队，确保内部管理有章可依、有据可查，促进各项工作有力有序有效推进。例如，参与考试的员工，可以参照考试制度，进行适当请假；有怀孕的员工，可以参照请假新规，享受相关的福利等。为提高员工的生活质量，增进员工的幸福感，部门在所内率先大胆推出工资绩效改革，分管所长胡海萌用个人的薪资做担保，大幅提高员工每月工资绩效的发放，旨在让大家愉悦生活，充分彰显“以人才为本”的价值理念。

高效协同　体系构建

据统计，审计三部、四部现有39个项目组、160多人，承担着13200万元的部门发展重任。因此，“大团队”管理是该部门实施有力有序有效管理的重要抓手和特色亮点。2017年上半年，该部门全面推行“大团队”管理制度，明确了“团队长”的分工及职责，构建了“梯队化”的管理体系。新组建、新机制、新起点、新标准，抓好“制度创新，流程再造”，组织保障到位相当关键。该部门注重管理体系的建立健全，形成集合协同优势，有效促进审计项目有序推进和各项管理职能有机融合，涌现了一批以韩菊霞、赵海珊、樊晓军、李璐璐命名的优秀项目团队，较好地发挥了标杆的引领和导向作用。

近年来，随着部门人数大幅增加，对部门管理提出了更高的要求。为科学管理审计人员，有效提高工作效率，部门积极优化内部管理模式，有效推进“扁平化”和“金字塔”相结合的管理模式，大大提高了审计组织化水平。“扁平化”管理模式适用于，独立做项目的一、二级项目经理，采取直接由部门主任进行分管的形式。例如，陈卿、勾莎莎、耿欣欣、张颖君等。“金字塔”管理模式适用于“大团队”作战。团队长肩负管理、协调、组织的责任。经过近两年的探索和实践，团队长、项目人员在大团队的作战中，提高了管理水平，得到了很好地锻炼，工作效率大幅提高，客户维护取得良好效果。

针对部门项目来源多、专业类型多、高端业务多的发展势头，该部门管理团队与时俱进，深入研究，体系构建，以公司制度体系为纲，全面加强部门顶层设计，统揽部门建设体系，构建了高效协同的科学格局。持续推进组织体系、制度体系、监管体系、对标体系建设，进一步理顺管理关系，清晰管理界面，建立权责体系。其主要举措：高度重视合伙人队伍的建设，组织专业人员聚力推进；精心谋划“2016-2021部门发展目标即三个两年计划”和年度收入预算管理体系，切实提高计划和预算的管控水平；建立内部对标平台，形成科学、公平、有效的内部对标体系；设立专人专岗报告校对工作机制和奖惩分明的监管制度。根据出具的审计报告的错误程度，综合审计难度和复杂程度以及审计差错的实际情况，分别给相关负责人以所长谈话、扣除奖金、暂停晋级、取消先进参评资格、降级等不同程度的处分，有力推进了部门风控制度建设。

管控到位　执行到位

在“制度创新，流程再造”工作中，做到责权清晰是重中之重。该部门根据业务类型，实行分类指导和差别化管理，本着简政放权原则，全面梳理和界定内部“大团队”之间、部门与“大团队”之间的管理责任、管理权限和业务界面，努力建立科学的集中与授权体系，既有效加强了对“大团队”的管理，也充分调动了“大团队”管理积极性，取得了事半功倍的效果。

谋求管控到位、执行到位，审计三部、四部积极推进部门、大团队“两个建设”，以“三个必须”要求贯穿其中。即必须坚持业务拓展与审计质量两手抓、两手硬，不能纸上谈兵；部门建设工作，必须抓总、抓统筹、抓协调，做到业务精湛、指挥到位、管控到位；大团队建设工作，必须增强执行力，强化责任意识，紧盯目标高质量组织项目实施。“三个必须”的多维要求保证了责权清晰、各司其职、统筹协调，该部门以部门建设带动大团队管理建设，指导各自负责的大团队履职尽责；加强大团队建设，使部门战略在审计一线得以转化为有效战术。

压实责任　做实效果

压实责任才能增强动力、转变作风、做实效果，该部门在“制度创新，流程再造”中高度注重激励导向，不断健全考核机制，创新考核手段、方法，坚决摒弃“干多干少一个样”、“干好干坏一个样”、“干与不干一个样”。

该部门充分发挥业绩考核与奖惩机制的“指挥棒”作用，建立“绩效考核、职位晋升与表彰奖励相结合”的业绩考核和用人奖励机制，既注重强化过程管控，更注重强化目标管控，既重视项目收入的完成，更重视执业质量的效果。所有考核和评选坚持恪守硬原则，就是要突出绩效、突出质量、突出对标、突出任务，考核机制切合实际、科学合理，为员工成功搭建了发展有平台、成长有机会、晋升有通道，极大地调动了广大干部员工干事创业的积极性，涌现了一批能吃苦、能干事、能奉献的专业人才，使部门服务团队在不断优化中得到切实加强。

举管理大旗追求卓越。审计三部、四部在“制度创新，流程再造”中喜讯不断。2017年，累计实现开票收入 1.15亿元，其中到账收入 1.01 亿元；全年出具报告共计约 1162 份。有57 名员工得到了晋升，其中副主任 4 人，主任级经理 3 人，副主任级经理 1 人，主任助理2 人，高级经理 1 人。大综合通过 12 人，专业段 9 人。注册会计师考试成绩斐然，考试通过人数持续位居公司各部门首位。3年来，部门业绩保持稳定增长，连年实现破亿元收入目标，为中兴华江苏分所持续发展作出了重要贡献。

管理创新是篇大文章，审计三部、四部的掌门人胡海萌副所长清楚地认识到，从“制度创新，流程再造”到“高度融合，效率提升”，前方的路还很长。他有信心、有决心带领他的服务团队，在这条路上走出自己的特点、优势与荣光。