10月30日星期日下午，中兴华执行总裁、江苏分所所长乔久华主持召开审计二部干部员工座谈会，专题把脉部门团队建设工作。审计二部的管理团队和部分骨干参加了座谈调研，围绕部门团队建设畅所欲言、各抒已见，深刻剖析了部门团队建设的现状，提出了进一步加强团队建设的意见和建议。副所长林立、闻国胜和徐紫明陪同调研。

乔久华所长在听取与会人员的座谈后，发表了重要讲话，对部门团队建设提出了新要求。乔久华强调，部门团队建设是一个部门高效发展、持久发展的基础，而一个部门团队成功的关键，更多在于团队领导者。因此，在部门团队建设中，团队领导者要树立新理念，增强凝聚力，扮演好三种角色，来影响和带领团队发挥巨大的能量。

一要扮演好“导师”角色。树立“人才是发展的第一资源”的理念，坚持从新入职人员抓起。对于每一个新入职人员来说，最初进入到团队工作，即使拥有再高的学历也避免不了在一个陌生的环境里，产生作为一个“新生”的小茫然。此时，团队的领导者就是一名导师。在业务上，要带领“新生”熟悉业务流程、说明工作要点和要领，讲解工作的切入点，加强日常的培训与锻炼，真正做到每一位成员都“在学习中工作，在工作中学习”；对于“入门”之后的“新老学生”，还要认真做好“作业批改”，工作任务完成的完整度、准确性、深度、高度等等，必须及时总结经验、查找不足、给予修正，切不可任其“自生自灭”或“自由发展”，确保其“学以致用和学有所成”; 安排“新老学生”的“作业”，要讲究艺术，注意方式方法，充分考虑与其专业胜任能力相匹配，认真倾听他们的合理诉求，力求使其愉快地接受任务。在思想上，还要给予指引前进的方向，讲明团队发展与个人前途之间的关系，讲清岗位的必要性和重要性，讲责任、讲觉悟、讲形势、讲大局，带领和倡导团队成员多读书、多思考，不断开阔眼界、创新思维，认真贯彻落实公司人才培养的创新举措，积极鼓励员工考取资质、提升学历，以此保障团队成员在一个健康的轨迹上不断成长与进步，真正成为有专业、有素质、有修养、有能力的有用之材，努力为能干事、会干事、干成事、不出事的优秀员工提供广阔的发展平台。

二要扮演好“将军”角色。一个团队的领导者在管理中，可以把团队当成一个“部队”来管理，把自己当作这个“部队”的将军。在团队这个小的“部队”管理中，将军的任务首先就是严明纪律，具体到我们事务所就是要严格执行所里的制度与标准，明确流程与要求，确保各个环节“有制可查、有标可对”。其次是严格考核，认真监督公司制度的执行、工作的落实，在日常管理中公平公正、雷厉风行，对违规违章等现象或行为及时加以制止。再者是树立形象，关乎各个审计项目和各项工作“勤勉尽责、高效协同、快速落实、业务熟练”的专业素质以及日常工作中“仪表端庄、举止得体、进退有序、勤奋诚恳”的综合素养，都需要团队的领导者持之以恒像训练士兵一样，给予密切指导和强化锻炼，将自己的团队锻炼成“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别有作为”的团队，让所有成员能够“目标一致、上下齐心、崇德守法、高效执行”。

三要扮演好“家长”角色。把团队共同奋斗与成长的环境当作一个“家”，团队的领导者就是这个“小家”的家长。充分发挥家长的作用，一是要以身作则发挥表率作用。以最高标准来要求自己、约束自己，恪尽职守、履职尽责，“不踏雷池，不越红线”，认真做好表率，以自身的模范行动带动和影响整个团队，以正“家风”。二是要关爱下属起到温暖作用，关注团队成员在工作中遇到的问题和生活上遇到的困难，及时伸出援助之手，分担忧愁，帮助解决问题，消除后顾之忧，保证每个员工都能及时放下包袱“轻松上阵、轻装前进”。及时对成员的工作成绩进行赞扬和鼓励，不折不扣把公司对员工的人文关怀落实到位，使每个成员都能切实感受到团队的幸福感、获得感和归属感。三是要协调关系营造和谐氛围，理解和尊重每一位“家庭”成员，虚怀若谷、大度包容，针对不同个性采用不同的沟通方式，使其“个性”能接入家庭的“主流思想”。定期开展谈心、交流等活动，充分了解员工的所思所想，以及工作上遇到的难题，及时给予疏导和排解，以此增进感情，营造快乐的“家庭”氛围，不断增强团队的凝聚力和战斗力。