工作交流
由收到回复引发的思考

为满足和方便工作需要,公司建立了集团管理微信群、富华智汇港微信群和富华QQ员工群,以及各个部门的微信互动群,是干部员工信息交流和智慧分享的工作平台。借助微信群和QQ群平台,在线办公,请示汇报,上情下达,相互交流,有利于密切工作关系、强化协同沟通、缩短空间距离,大大提高管理效率和工作效率。

然而,在微信群和QQ群交流互动中,有时会出现有的同事在群里了解或咨询项目等工作情况,而有的与此事相关的同事仿佛没看见信息一样,不给予回复或及时回复,在一定程度上影响了工作效率,有的甚至贻误工作。还有一种情形,因工作需要,办公室会根据领导的要求,以群发短信或微信等方式向有关领导、相关人员发送信息,而有的人就是迟迟不回复,导致发信息的人不知道任务是否传达成功,所以,一刻不停闲地拿着手机等待“收到”的回复。无奈之下,发信息的人还是经常要用电话征询得到确认“收到了”,才放下这颗悬着的心。

在这个移动通讯高度发达的信息时代,微信群和QQ群的普及应用,给我们搭建了点点、时时、准确、秒达的信息传递平台。不论是工作群组的建立,还是家人好友的互联,移动网络以不可逆转之势拉近了人与人之间的距离,加强了情感沟通,降低了时间成本,提升了协作效率。当然,在信息到达的那一刻,也许我们正在驾驶爱车,或有重要活动参加,或是私密一点的说恰巧去了洗手间……等等情况均有可能。一旦方便时,哪怕是隔了一夜,简简单单“收到”二字多说只需三五秒,都能给对方撂下一颗定心丸,通知工作就此可以收口了结。

话又说回来,如今手机这东西已成为我们须臾不离手的掌中之物!有的人心有责任常年保持人机不分离,有的人为了年迈父母夜间手机不静音,也有的人为了联系密友连参加会议都舍不得放下手机……而对同事在群里了解或咨询项目等工作情况表现出的“见与不见一个样”,从哪个角度都说不过去,特别对领导的工作询问和要求,更不能视而不见、置之不理,相关部门及领导必须在收到信息后第一时间快速做出回复,这既是对他人最起码的尊重,也是作风建设的应有之义。收到回复信息看似是一件很小的事情,但也从细节之处体现出一个人是否靠谱。一个会认真回复他人信息的人,一定是一个有责任心、有礼貌、很靠谱的人。

通过微信和QQ群部署工作、发布文件、了解情况,是上通下联的重要方式,能够有效保证工作的正常衔接和有序开展。我们的干部员工在收到与其相关的信息时,都必须及时回复,以确保政令通畅、信息畅通,确保经营不断,秩序不乱。“干不干三分样”,对待工作部署首先要有担当态度。收到此类信息及时给予回复,是对上级工作部署的最直接接受,也是执行力的最直接体现。当然,这种便捷的信息传递在某种程度上也给我们增加了心理压力,尤其是负有一定责任的公司中高层管理者,需要始终保持那种夙夜在公殚精竭虑的职业境界,有所敬畏,有所牺牲。再换一个角度,孔子曰,来也不往非礼也。抛却责任不提,从礼仪的角度看,收到回复是对他人最起码的尊重,对人尊重就是美德!




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